Tham khảo

5daga bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
5daga 5daga bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu 5daga đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Truy cập ngay trên điện thoại, không cần chờ hàng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng lại ở mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ cách lưu trữ thông tin đến quy trình xác minh danh tính khi bạn đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo mới. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh khi đổi thông tin nhạy cảm

Khi bạn thay đổi số điện thoại, email hoặc liên kết ví ZaloPay mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký trước đó.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 5daga xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xác minh và hỗ trợ khiếu nại nếu có.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xoá dữ liệu định danh theo đúng quy trình lưu trữ.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hoặc mật khẩu ví — chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.